Os Agências de Aluguer de Apartamentos ao meu lado.

Pouco sentido de compromisso e ética profissional. Quando saí de um imóvel do qual era arrendatária e eles representantes da senhoria, os mesmos pediram-me que não levantasse os contratos de água e luz para dar oportunidade à nova inquilina de mudar de titular, que segundo eles era da sua confiança. A mesma não mudou a titularidade e as contas vieram em meu nome, cancelei os contratos e liguei com a imobiliária que me garantiu que iria comunicar com a nova inquilina para que resolvesse a questão e que posteriormente me afirmou estar resolvido. Por descargo de consciência liguei para os serviços e vi que a informação não correspondia à verdade. Depois disso disseram que seriam eles mesmos a garantir o pagamento, o que não aconteceu e pediram que a comunicação fosse feita por e-mail, dos quais nunca obtive qualquer resposta. Mudei de residência para longe e chegou a um ponto em que eu me teria de deslocar presencialmente aos serviços para resolver ou a mesma seguiria pelos meios judiciais. Chateada com a falta de palavra deles liguei-lhes e qual não é o meu espanto que ainda me falam mal e me desligam o telefone na cara. Volto a ligar e a exigir falar com o responsável que me garantiu que resolveria a questão na mesma semana o que também não aconteceu. Acabei por ser eu a resolver e com eles só perdi tempo e ainda fui mal tratada. De salientar que nunca falhei com eles e ainda fiz melhorias no apartamento. Muita falta de profissionalismo.

(Traduzido pelo Google) Para a nossa estadia estávamos procurando um lugar simples e sem frescuras. À primeira vista, o apartamento no sinuoso bairro de Alfama atendia às nossas necessidades e o funcionário da agência parecia completamente estressado, mas simpático. Em vez de um lugar barato e modesto para ficar, enfrentamos um pesadelo de serviço e custos adicionais ocultos :( O estado das instalações era simplesmente inadequado mesmo para nós, que estamos habituados a ficar em alojamentos simples. A cama de solteiro era da pior qualidade, de modo que a estrutura da cama desabou sob o meu colega de quarto quando me sentei normalmente e sem influência externa excessiva. Claro, relatamos os danos e suas circunstâncias. Não obtivemos resposta, mas foram-nos cobrados custos de danos no valor de 100 euros. Além disso, a máquina de lavar existente cancelou várias vezes o programa de lavagem, pelo que tivemos que levar a roupa molhada para uma lavandaria: um custo adicional de 40 euros! Como um viajante experiente com expectativas pragmáticas, tenho prazer em dar uma classificação favorável até mesmo às acomodações de baixo custo. Infelizmente, isso não é possível para mim com este serviço no caso do bmyguest. Fique longe da agência, se possível! (Original) Für unseren Aufenthalt suchten wir eine einfache Absteige ohne Schnickschnack. Auf den ersten Blick genügte das Appartement im verwinkelten Alfama-Quartier unseren Bedürfnissen und der Angestellte der Agentur wirkte zwar völlig gestresst, aber nett. Statt eine günstige, bescheidene Bleibe, erwarteten uns jedoch ein Service-Albtraum und versteckte Mehrkosten :( Der Zustand der Ausstattung war selbst für uns, die es sich gewohnt sind, in einfachen Unterkünften zu übernachten, schlichtweg unzureichend. Das Einzelbett war schäbigster Qualität, so dass der Bettrahmen beim normalen Absitzen und ohne übermässige Fremdeinwirkung unter meinem Mitbewohner zusammenbrach. Selbstverständlich haben wir den Schaden und seine Umstände gemeldet. Darauf erhielten wir keine Antwort, jedoch wurden uns Schadenskosten von 100 Euro verrechnet. Zudem brach die vorhandene Waschmaschine das Waschprogamm mehrfach ab, so dass wir die nasse Wäsche zu einer Reinigung bringen mussten: zusätzliche Mehrkosten von 40 Euro! Als erfahrener Reisender mit pragmatischen Erwartungen gebe ich gerne auch niederschwelligen Unterkünften eine wohlwollende Bewertung. Bei diesem Service ist mir dies im Falle von bmyguest leider nicht möglich. Bleiben Sie der Agentur wenn möglich fern!

(Traduzido pelo Google) A estadia no apartamento foi muito desagradável, as imagens enganam e o apartamento estava muito sujo (o chão, os lençóis, o sofá, as cadeiras sujas... tudo era terrível). Além disso, quando você tenta contatá-los é impossível, eles não atendem o telefone e te ignoram durante toda a viagem e depois. Eles ainda me devem 100 € pelo depósito e não parece que vão desbloquear o meu cartão... Liguei-lhes mil vezes e dizem-me que já o desbloquearam, mas é tudo mentira . Eles são um verdadeiro lixo, não vão para seus apartamentos porque não vale NENHUMA pena. HORRÍVEL. (Original) La estancia en el apartamento fue muy desagradable, las imágenes son engañosas y el apartamento estaba muy sucio (el suelo, las sábanas, el sofá, las sillas roñosas... todo fatal). Aparte, cuando intentas ponerte en contacto con ellos es imposible, no te cogen el teléfono y te ignoran durante todo el viaje, y después. Me siguen debiendo 100€ de la fianza y no tiene pinta de que me los vayan a desbloquear de la tarjeta... les he llamado mil veces y me dicen que ya los han desbloqueado pero es todo mentira. Son una gentuza de verdad, no vayáis a sus apartamentos porque no merece NADA la pena. HORRIBLE.

(Traduzido pelo Google) Nunca, nunca use esse serviço. A propriedade mais pobre nos lugares piores, deixamos a propriedade dele depois de uma noite porque é impossível usá-la e não há reembolso de um centavo - pagamos antecipadamente por 8 dias (Original) Never never use there service. The poorest property in the worsen places, we left his property after one night because it is impossible to use it and no one cent refund - we prepaid for 8 days

(Traduzido pelo Google) bom contato até que tive que cancelar a viagem e nunca mais vi nada do meu depósito... Infelizmente, tive uma arritmia cardíaca na noite em que terminou o prazo para cancelamento gratuito e perguntei na hora do almoço do dia seguinte se poderia obter pelo menos um reembolso parcial como um gesto de boa vontade. Mesmo depois de repetidos lembretes, sempre recebia uma boa resposta sobre como estava sobrecarregado, mas até hoje – muitas semanas depois – não tive notícias do funcionário. Definitivamente desaconselhamos reservar aqui! (Original) netter Kontakt, bis ich die Reise absagen musste und von meiner Anzahlung nie wieder etwas sah... Leider hatte ich Herzrhythmusstörungen in der Nacht, in der die Frist für eine kostenfreie Absage endete, bekommen und habe am nächsten Tag um die Mittagszeit herum angefragt, ob ich auf Kulanz zumindest einen Teil zurückerstattet bekommen könne. Auch nach mehrfachen Erinnerungen bekam ich zwar immer eine nette Antwort, wie überlastet man sei, aber bis heute - immerhin viele Wochen später - habe ich nichts mehr von dem Mitarbeiter gehört. Klares Abraten, hier zu buchen!

(Traduzido pelo Google) Adorável estadia no apartamento no Príncipe Real. Lisboa foi incrível e estamos ansiosos para voltar, e escolheremos o mesmo lugar, com certeza. (Original) Lovely stay in the apartment in Principe Real. Lisbon was amazing and we look forward in going back, and we will choose the same place, for sure.

(Traduzido pelo Google) O dono deste negócio me tratou mal. Eles pegarão seu dinheiro e nunca mais devolverão, mesmo o depósito é uma batalha. Eles só se preocupam com dinheiro, não com pessoas. O gerente de operações é uma pessoa legal, mas quem manda é péssimo. Espero não ter sido preenchido e que haja 2 pessoas diferentes. (Original) The owner of this business treated me badly. They will take your money and never return even the deposit is a battle. They only care about money, not about people. The operation manager is a nice person, but the one who rules it is awful. Hope I wasn’t filled and there are 2 different persons.

(Traduzido pelo Google) ESTEJA CONSCIENTE e NÃO VÁ! Acredite em mim, esse lugar é um dos piores do mundo. Não estou brincando. Planejando se conectar com os serviços oficiais do município para obter receitas não fiscais. Eles não obtiveram resposta, não tiveram retorno e podem facilmente cancelar seu livro sem qualquer contato. Portanto, perdemos um dia inteiro para encontrar um novo lugar que possamos usar. Gostaria de poder dar zero estrela. (Original) BE AWARE and DON'T GO! Believe in me that place is one of the worst around world.Not kidding. Planning to get connect with official municipality services for their non-tax income. They've got no response, no return and they can easily cancel your book without any contact. Therefore we lost whole one day to find a new place that we can use.Wish I can give zero star.

Estadia muito agradável, apartamento bastante limpo e staff muito atencioso. A nossa semana no Porto tornou-se bastante melhor. Obrigado a todos.

Empresa com ótimos profissionais e apartamentos perto de todos os pontos turísticos de Lisboa. Ótima experiência.

Empresa muito competente, com empregados extremamente educados, disponíveis e prestáveis. Ótimos apartamentos para ficar em Lisboa!!

Uma ótima experiência se hospedar em Lisboa pela BmyGuest! Super indico a empresa. Funcionários muito simpáticos e atenciosos.