Os Agências de Aluguer de Apartamentos ao meu lado.

(Traduzido pelo Google) Curta história de terror. A acomodação e o escritório de check-in ficam a 30 minutos de carro um do outro, e eu recomendo ficar longe, pois este é o pior atendimento ao cliente que já experimentei. O apartamento estava sujo, eles não se importavam em ajudar, nem atendiam o telefone e tivemos que voltar ao escritório deles na hora do rush pela cidade para pedir ajuda. Desperdício completo de tempo e dinheiro. Em segundo lugar, pedem um depósito antecipado que guardam até a equipa de limpeza ‘verificar’ o local, e pedem que “confie” neles que o devolverão. Reservamos via Booking, mas eles não puderam nos ajudar, eles apenas devolveram você diretamente à propriedade e a propriedade BMyGuest simplesmente NÃO SE IMPORTA. Eles têm uma pessoa com quem você pode conversar e ela é completamente inútil e sem vontade de ajudar. Apenas fique longe se não quiser se arrepender. (Original) Short Horror Story. Accommodation and check-in office are 30 minutes drive away from each other, and I would recommend to stay away as this is the worst customer service that I have ever experienced. Apartment was dirty, they don’t care to help, not even answering the phone and we had to go back to their office in the rush hour across the city to ask for help. Complete waste of time and money. Second thing, they ask for a deposit in advance that they keep until the cleaning team ‘check’ the place, and they ask you to “trust” them that they will return it. We booked via Booking, but they were unable to help us, they just bounce you back to the property directly and BMyGuest property simply DO NOT CARE. They have one person that you can talk to and she is completely useless and unwilling to help. Just keep away if you don’t want to regret it.

Top. A melhor, relação qualidade preço que encontei nas minhas ultimas visitas ao Porto. Tudo super limpo. O colchão da cama impecável melhor do que a maioria dos hotéis 5 estrelas onde ja dormi.

(Traduzido pelo Google) Serviço e experiência incríveis. O apartamento era tudo o que poderíamos pedir. Apartamento extremamente limpo, moderno e confortável. Todos os funcionários do BmyGuest foram maravilhosos e muito prestativos. Eu vou voltar definitivamente. Obrigado! (Original) Amazing service and experience. The apartment was everything we could ask for. Extremely clean, modern and comfortable apartment. All the BmyGuest staff were wonderful and very helpful. I will definitely go back. Thanks!

(Traduzido pelo Google) Eu não sugeri, basta rolar e ver os outros comentários. Não sugiro nada, fotos e descrição enganosas, contatados para cancelar reserva ou outro local e outras coisas são super rudes. Lembre-se de que você também precisa ir até a outra parte da cidade para retirar as chaves do apartamento. (Original) I don’t suggested it, just scroll and see the other reviews. Not suggest at all, pictures and description deceptive, contacted for cancel booking or another place and stuff are super rude. Keep in consideration that you also need to go to the other part of the city to collect the keys for the appartament.

(Traduzido pelo Google) Reservei um fim de semana num dos seus apartamentos no Porto. Eles me cobraram um depósito de 30% pela reserva. No início de março de 2020 cancelei a reserva dentro do período de “cancelamento gratuito”. Até hoje (outubro de 2020), ainda não recebi o reembolso do meu depósito. BmyGuest são ladrões" (Original) I booked a weekend at one of their Porto apartments. They charged me a 30% deposit for the reservation. Early March 2020 I cancelled the reservation within the "free cancellation" period. As of today (October 2020), I still have not receive a refund for my deposit. BmyGuest are thiefs"

(Traduzido pelo Google) bom contato até que tive que cancelar a viagem e nunca mais vi nada do meu depósito... Infelizmente, tive uma arritmia cardíaca na noite em que terminou o prazo para cancelamento gratuito e perguntei na hora do almoço do dia seguinte se poderia obter pelo menos um reembolso parcial como um gesto de boa vontade. Mesmo depois de repetidos lembretes, sempre recebia uma boa resposta sobre como estava sobrecarregado, mas até hoje – muitas semanas depois – não tive notícias do funcionário. Definitivamente desaconselhamos reservar aqui! (Original) netter Kontakt, bis ich die Reise absagen musste und von meiner Anzahlung nie wieder etwas sah... Leider hatte ich Herzrhythmusstörungen in der Nacht, in der die Frist für eine kostenfreie Absage endete, bekommen und habe am nächsten Tag um die Mittagszeit herum angefragt, ob ich auf Kulanz zumindest einen Teil zurückerstattet bekommen könne. Auch nach mehrfachen Erinnerungen bekam ich zwar immer eine nette Antwort, wie überlastet man sei, aber bis heute - immerhin viele Wochen später - habe ich nichts mehr von dem Mitarbeiter gehört. Klares Abraten, hier zu buchen!

Muito boas experiências, apartamentos excelentes. Serviço de chek-in muito bom, sempre com uma amabilidade e cortesia 5 estrelas, além de uma desponibilidade imediata para resolver qualquer questão. Recomendo a quem pretenda ter uma estadia de qualidade, sem surpresas desagradáveis.

(Traduzido pelo Google) Adorável estadia no apartamento no Príncipe Real. Lisboa foi incrível e estamos ansiosos para voltar, e escolheremos o mesmo lugar, com certeza. (Original) Lovely stay in the apartment in Principe Real. Lisbon was amazing and we look forward in going back, and we will choose the same place, for sure.

(Traduzido pelo Google) ESTEJA CONSCIENTE e NÃO VÁ! Acredite em mim, esse lugar é um dos piores do mundo. Não estou brincando. Planejando se conectar com os serviços oficiais do município para obter receitas não fiscais. Eles não obtiveram resposta, não tiveram retorno e podem facilmente cancelar seu livro sem qualquer contato. Portanto, perdemos um dia inteiro para encontrar um novo lugar que possamos usar. Gostaria de poder dar zero estrela. (Original) BE AWARE and DON'T GO! Believe in me that place is one of the worst around world.Not kidding. Planning to get connect with official municipality services for their non-tax income. They've got no response, no return and they can easily cancel your book without any contact. Therefore we lost whole one day to find a new place that we can use.Wish I can give zero star.

Estadia muito agradável, apartamento bastante limpo e staff muito atencioso. A nossa semana no Porto tornou-se bastante melhor. Obrigado a todos.

(Traduzido pelo Google) Tive o pior serviço de todos os tempos. Sem resposta aos telefonemas, cancelaram a nossa reserva no dia em que chegamos. E eles nos deixaram esperando na porta por horas. Nunca vá lá se não quiser ser tratado como se você não existisse. (Original) Had the worst service ever. No reply to phone calls, they canceled our reservation on the day we arrived. And they kept us waiting at the door for hours. Never go there if you don't want to be treated like you don't exist.

Empresa com ótimos profissionais e apartamentos perto de todos os pontos turísticos de Lisboa. Ótima experiência.